À la tête de la direction commerciale Opticiens Indépendants de Hoya Vision Care France (Hoya/Seiko), Frédéric Rizzi explique en quoi le parcours-client est, chez Seiko, toujours plus centré sur la santé visuelle. Et comment, aussi, l'expérience-client en magasin est plus que jamais une attente des porteurs et donc un enjeu pour les opticiens...

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