Luz poursuit sa progression

À nouveau, la centrale d'achat voit son professionnalisme et la qualité de ses services reconnus. Sa certification ISO 9001, obtenue la première fois en juin 2009, vient d’être renouvelée.

Rappelons en effet que la certification n’est pas un acquis ; chaque année, un organisme accrédité vérifie que la démarche qualité mis en place progresse toujours. Élevée au rang de stratégie d’entreprise, la certification ISO 9001 et l'organisation de tous les instants qu'elle exige contribuent visiblement à la satisfaction des adhérents de la centrale. D'ailleurs, en 2010, le taux de fidélisation des membres culmine, à 97 %. Et depuis le début de l'année, les effectifs de la centrale ont enregistré l'arrivée de plus d'une centaine de nouveaux venus. Conséquence logique, les achats transités ont progressé sur le premier semestre de + 12 %.