Club OpticLibre se retire de Kalivia

Les opticiens Club OpticLibre (Club Optic Leader, Optic Libre et Visalis), qui avaient adhéré au réseau Kalivia, annoncent aujourd'hui qu'ils le quittent.

Les opticiens Club OpticLibre, qui s’étaient engagés dans une démarche de qualité et de prix auprès des assurés bénéficiant des services de la plateforme Kalivia, disent "tirer un bilan négatif après 10 mois de partenariat". Ce qui motivent leur retrait ? D'abord, explique la direction, "Kalivia n’a pas respecté son engagement d’augmenter le flux client vers les points de vente partenaires pour compenser leur perte de chiffre d’affaires lié à leur baisse tarifaire". Et d'ajouter : "Des clients des opticiens, adhérents à Médéric Malakoff, les ont quittés pour se rendre chez des opticiens non partenaires Kalivia assimilant la baisse de certains prix à une diminution de la qualité des produits". Enfin, "Kalivia, même s’il a revu partiellement sa position sur les critères de sur-qualité, redéfinit le métier de l’opticien en le limitant dans le choix de verres correspondant au mieux aux attentes de son client. Or c’est le rôle de l’opticien d’évaluer au mieux la réponse aux besoins de ses clients". Cette décision de quitter le réseau Kalivia n'a donc pas été prise à la légère, tient à préciser la direction ; elle intervient après une analyse raisonnée de ce modèle économique.
D'ailleurs Jean Luc Selignan, Président de Club OpticLibre, est catégorique : « Kalivia n’a pas suffisamment pris en considération le métier et le modèle économique du professionnel de santé comme le demande l’Autorité de la Concurrence. Nous pensons que les autres opticiens partenaires de Kalivia partagent notre analyse et qu’ils en tireront les mêmes conclusions que nous ».