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L'actualité de l'optique

La qualité du service client a un impact direct sur les ventes et l'image

lundi, 18 juin 2012

Que pensent et qu’attendent les Français des services clients ? Réponses dans la 3ème édition de l'étude Echo Research pour American Express qui sonde les habitudes, avis et besoins des consommateurs dans 11 pays. Selon ce baromètre, les consommateurs français s’avèrent être parmi les plus exigeants.

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Malgré lui, un opticien voit son nom associé à de la vente illégale

lundi, 18 juin 2012

Usurpation d'identité. C'est bel et bien de cela dont est victime un opticien de Soissons qui voit le nom de son enseigne associé à de la vente en ligne de produits contrefaits.

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BBGR : des délais garantis... ou remboursés

vendredi, 15 juin 2012

Si le verrier ne livre pas ses opticiens dans les temps, il s’engage à les rembourser. Un service inédit inclus dans l'offre Premier et Premier Gold.

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Les mutuelles veulent renforcer leur influence sur le système de santé

vendredi, 15 juin 2012

Etienne Caniard, le président de la Mutualité française, voudrait voir les mutuelles davantage associées au pilotage du système de santé.

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Blogs
    • Les clients attendent plus d’éco-responsabilité de la part des opticiens

      jeudi, 04 septembre 2025

      Nos enquêtes exclusives le montrent : les attentes des porteurs de lunettes sont en train... Lire la suite >>


    • Contacto : Johnson & Johnson lance deux nouvelles lentilles toriques en France

      jeudi, 04 septembre 2025

      Le laboratoire étoffe son portefeuille Acuvue Oasys Max 1-Day pour désormais couvrir tous les... Lire la suite >>


    • Emre Celebi : "L'opticien s'est perdu dans le côté commercial"

      jeudi, 28 août 2025

      Dans le cadre d'un partenariat avec Opti'Miste TV, la chaîne YouTube dédiée au secteur de... Lire la suite >>


    • Oomade ou l'art de valoriser le dépannage de lunettes

      jeudi, 28 août 2025

      Dans le cadre d'un partenariat avec Opti'Miste TV, la chaîne YouTube dédiée au secteur de... Lire la suite >>


 
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