Certifications "Service France Garanti" et "Great Place to Work" : Zeiss voit double

Zeiss France a décroché dernièrement deux nouvelles certifications : d'une part, "Service France Garanti" pour ses services clients, et d'autre part, "Great Place to Work" pour l'ensemble de son entreprise. 

Une certification, ce n’est pas seulement un bout de papier encadré. C’est l’aboutissement d’un processus souvent exigeant, un cheminement collectif concrétisé. Chez Zeiss, on fait ainsi valoir l’obtention récente de la certification "Service France Garantie" (SFG), délivrée par l’Afnor pour les services clients du verrier basé à Fougères mais aussi, par ailleurs, la certification "Great Place to Work" » pour l'ensemble de l'entreprise cette fois. La première prouve, après audit, que l’entreprise « privilégie l'emploi en France dans la transparence et le respect des normes sociales et environnementales » ; pour obtenir le précieux macaron SFG, un minimum de 90 % de la main d’œuvre concourant à la réalisation du service et en contact direct avec les clients doit être sous contrat de travail de droit français. Précisons que les équipes des services clients de Zeiss comptent un effectif de 80 personnes.

Quant au second label - le "Great Place to Work"-, il matérialise, lui, le fait que l’environnement de travail de la société est épanouissant pour les collaborateurs, et ce quels que soient leurs statuts. Son obtention fait suite à un questionnaire anonyme soumis à l'ensemble des salariés maison et comportant plus de soixante questions. « Cette reconnaissance externe vient compléter les études internes déjà menées par l'entreprise pour identifier les points forts et les axes d'amélioration », se félicite la direction du verrier qui revendique plus que jamais « sa position d'acteur responsable » sur le marché français. 

Ci-dessus : Karine Mottay, directrice Services Clients, pose avec l'attestation Afnor SFG, entourée d'une partie des équipes de Fougères (Ille-et-Vilaine). 

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